よくあるお問い合わせ

• 交通乗車券（「往復きっぷ」·「バス乗車券」）と「ショッピングチケット引換券」はそれぞれ別の日に利用する事ができますか？

• できません。交通乗車券とショッピングチケット引換券は、アプリ内チケットの「利用開始」をタップした当日に限り、どちらも有効です。同日中に交通機関をご利用いただき、商品券へお引き換えください。引き換えたあとの商品券の有効期限は各施設により異なります。
  
  ※「西鉄バス福岡市内24時間フリー乗車券＋商品券」の商品のみ、ショッピングチケット引換券も「利用開始」タップから24時間有効です。ただし、こちらの商品の利用開始期限（販売終了日）は11月29日となりますので、ご注意ください。

• ショッピングチケット引換券3,000円は別々の施設で使用する事ができますか？

• できます。1,000円分のショッピングチケット引換券が3枚付帯されていますので、最大3つの施設において1,000円ずつご利用いただけます。
  もちろん、同じ施設において複数枚利用することも可能です。ただし、ショッピングチケット引換券の有効期限は一部商品を除き、3枚とも「利用開始」をタップした当日限りとなりますので、ご注意ください。

• 友達の分も私のスマートフォンで購入したいのですが？

• 1台のスマートフォンで最大5枚（5名分）までご利用いただけます。購入後、チケットを「利用開始」いただければ、同一ルート（経路）でご移動される場合に限り、１台のスマートフォンで同時にご利用いただけます。
  
  ※チケットは1度に（同時に）お使いいただく枚数をご購入ください。
  
  複数枚同時にご購入いただいた場合、1枚ずつに分けて利用することができません。
  
  ※なお、購入したチケットを使用しない限り、同じ区間（種類）のチケットの追加購入はできません。
  ＜例＞「雑餉隈駅～薬院駅⇔西鉄福岡（天神）駅」を購入
  ⇒同じ 「雑餉隈駅～薬院駅⇔西鉄福岡（天神）駅」の追加購入は不可
  

• 子供（小学生）のチケットを購入したいのですが？

• この商品は小児用の設定がございません。ただし、大人用チケットをお子様がご利用いただくことは可能です。

• 設定がない駅から利用したいのですが、設定のある駅まで行かないと利用できませんか？

• 設定区間内の駅から天神・博多までご利用いただけます。
  （例1：西鉄大牟田線　井尻駅から乗りたい…雑餉隈からのチケットをご購入ください。）
  （例2：JR鹿児島本線　大野城駅から乗りたい…新宮中央・二日市・篠栗・奈多・土井・宇美からのチケットをご購入ください。）

• 糸島から乗車したいのですが、前原エリア内のバス停で一度降車する必要がありますか？

• 「いと・しま号」を途中で降りていただく必要はございません。ただし、乗り越し運賃が必要となりますので、降車時にデジタル乗車券画面を運転士へご提示頂く際、バス前方の運賃表をご確認のうえ、運賃箱に乗り越し運賃をお支払いください。（ICカードでのお支払いも可能です）
  （参考：乗り越し運賃）志摩中央公園前から240円・加布里から290円・伊都営業所から800円